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제목 국가고객만족도(NCSI) 6년 연속 1위
등록일 2003-07-01 조회 28110

"국가고객만족도(NCSI) 6년 연속 1위"


조선일보와 한국생산성본부, 미국 미시간대학이 공동으로 실시한 국가고객만족도(NCSI) 2003년 조사결과 결과, 당사가 6년 연속 1위의 영광을 차지하였습니다.

올해 아파트 부문의 국가고객만족도(NCSI)는 각 건설사들의 치열한 경쟁 속에서
전체 만족도 점수가 지난해보다 4점 상승하였으며,
당사부문은 73점으로 6년 연속 1위로 평가받았습니다.

한국생산성본부는
지난 98년 4월~2002년 4월에 준공된 아파트의 입주자 1130명을 대상으로
아파트 부문 NCSI를 조사하였으며,
조사대상 건설사는 당사를 비롯하여 현대건설, 현대산업개발, 대림산업 등
총 4개사입니다.

고객 여러분의 변함없는 애정에 감사드리며,
앞으로 더 좋은 상품으로 보답드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

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※국가고객만족지수(NCSI)란?
한국생산성본부가 국가, 산업, 기업의 품질경쟁력을 제고시키기 위한 목적으로
세계적으로 인정받고 있는 미국고객만족지수(ACSI)를 개발한 미시간대와 공동개발한
새로운 개념의 고객만족지수로서
고객이 직접 경험한 만족수준을 측정, 계량화한 지표를 의미하며,
매년 같은 시기에 정기적으로 발표됩니다.

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