"마감재경쟁에서 품질경쟁으로
삼성물산, 아파트 무결점 운동 펼치기로
외부전문인력으로 입주아파트 사전점검 실시"

삼성물산 주택부문이 품질 경영을 선포하고, 아파트 품질에 대한 일대 혁신을 선언했다.  제조업에서나 볼 수 있었던 아파트 품질 무결점 운동을 펼치기로 해 동종업계의 비상한 관심을 끌 것으로 보인다.

  삼성물산 주택부문 이상대 사장(사진)은 " 아파트 품질에 대한
제로 디펙트
는 우리가 선택할 문제도 아니고, 하지 않으면 시장에서 바로 도태되는 생존과 직결되는 문제"라고 최근 사내방송을 통해 전 임직원에게 강조했다.

  제로 디펙트(무결점 : Zero Defect)는 제로 피피엠(Zero ppm)과 함께 제조업체에서 자주 사용하는 용어이지만, 건설업체에서 제로 디펙트를 선언한 것은 이례적이다.

  제로 디펙트 운동 전개는 아파트 품질에 있어서 한치의 불량과 하자도 허용하지 않겠다는 의미다.

  삼성이 제로디펙트를 들고 나온 배경에는 주택이 단일상품으로 가장 고가이며, 사람들에게 가장 기본적이고, 필수적인 삶의 공간에 대한 절대적 신뢰 경영을 하겠다는 의미로 해석된다.

  제로디펙트 운동 전개의 일환으로 회사 자체 사전점검 방식도 완전히 바뀐다.  일부세대에서 전체세대로 점검이 대폭 확대되고 자사 직원의 자체 점검은 물론 50여명의 외부전문 인력의 사전 점검도 병행한다.

  협력업체 대한 품질관리 및 육성도 한층 강화되고, 상품기획. 디자인에 대한 관리기준을 새롭게 바꿔 나가는 한편 외국인 활용도 적극 추진할 것을 밝혔다.

  아파트 품질에 대한 고객의 욕구가 점점 높아지고, 아주 작은 하자에 대한 민원이 증폭하고 있는 시점에서 삼성물산의
제로디펙트
운동이 어떻게 전개될 지 주목된다.

☞ 입주아파트 사전점검 모습